MYTOY隐私政策

更新日期：2026年02月01日

欢迎使用由【东莞市立拓玩具有限公司】（以下简称"我们"）开发并运营的【MYTOY】APP、小程序、官方网站、智能硬件配套服务及相关衍生功能（以下统称"本服务"）。我们严格遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《未成年人网络保护条例》等相关法律法规，遵循合法、正当、必要、诚信的原则，致力于保护您的个人信息安全与合法权益。

本隐私政策旨在向您明确说明我们在运营过程中如何收集、使用、存储、共享、转让、披露您的个人信息，以及您享有的相关权利和信息安全保护措施。请您在使用本服务前仔细阅读并充分理解本政策全部内容，所有以加粗、高亮形式标注的条款均为重点合规内容，请您重点关注。您点击"同意"、注册登录账号、持续使用本服务，即视为您已完整阅读、充分理解并自愿接受本隐私政策全部约定。

若您是未满18周岁的未成年人，应在法定监护人的陪同下完整阅读本政策，并取得监护人明确同意、监护陪同后方可使用本服务。其中，14周岁以下儿童使用本服务前，必须由监护人单独授权，我们将严格保护儿童个人信息，未经监护人许可绝不违规收集、使用儿童相关信息。未成年人违规使用服务产生的一切法律责任，由未成年人及其法定监护人依法承担。

一、适用范围

本隐私政策适用于本服务向您提供的全部产品及功能，包括但不限于账号注册登录、智能硬件配网绑定、AI智能语音交互、智能体自定义、设备管理、付费增值服务、客服咨询、内容发布等全部服务场景。

本政策不适用于与本服务集成、跳转的任何第三方应用、软件、网页及第三方服务。第三方服务由其运营方独立运营、独立承担合规责任，您使用第三方服务时，需遵守第三方的隐私政策及用户协议，我们不对第三方的个人信息处理行为承担任何责任，请您审慎选择、谨慎使用。

二、个人信息收集与使用规则

我们严格遵循最小必要、场景匹配、用完即止原则收集、使用个人信息，仅为实现对应服务功能收集必要信息，绝不收集、使用与服务无关的个人信息。您可自主选择是否开启非必要权限、是否提供非必要信息，拒绝提供非必要信息不会影响本服务基础核心功能的正常使用。

（一）必要个人信息（基础服务必备）

为保障本服务基础功能正常运行，您需向我们提供或允许我们收集以下必要个人信息，若您拒绝授权或提供，将无法正常使用本服务核心功能：

• 1. 账号身份信息：账号注册、登录及实名认证过程中收集的手机号码、账号昵称、头像。用于账号身份核验、账号安全防护、用户身份唯一标识，保障账号正常登录及服务使用权限，防范批量注册、盗号、违规操作等风险。
• 2. 设备基础信息：为保障APP稳定运行、故障排查、安全风控，自动收集设备型号、设备唯一标识、操作系统版本、网络类型、IP地址、应用版本号。该类信息仅用于技术运维、安全防护，不会用于单独识别用户个人身份。
• 3. 硬件服务信息：您自主录入的智能玩具、智能硬件设备名称、型号、绑定信息、设备配置信息，用于实现硬件绑定、远程控制、设备管理、AI交互匹配等核心硬件服务功能。

（二）权限类信息（功能按需授权）

本服务核心硬件、AI交互功能需调用设备系统权限，所有权限均为动态按需调用、用户主动授权、静默永不启用，仅在您主动使用对应功能时临时采集使用：

• 1. 蓝牙权限：仅用于扫描您合法拥有的智能硬件、完成蓝牙配网及Wi-Fi凭证下发，仅可连接您自有设备，绝不用于扫描、入侵、干扰他人设备及网络，配网完成后即时终止蓝牙调用。
• 2. NFC权限：仅在您主动进入NFC绑定功能页面时启用，用于智能硬件NFC身份识别、设备快速绑定、专属卡片信息读取，无后台静默调用，不对NFC识别成功率做绝对保证。
• 3. 麦克风权限：仅在您主动发起语音交互、AI语音对话、音色录制功能时采集音频数据，用于实现AI语音识别、语义交互、自定义音色功能，无主动语音监听、后台录音行为。
• 4. 存储权限：用于本地保存对话记录、用户自定义配置、上传素材、导出数据，仅存储服务必要数据，不读取、窃取本地无关文件。
• 5. 网络权限：用于云端数据交互、硬件远程控制、模型升级、固件OTA更新，保障服务实时连通。

（三）非必要个人信息（个性化服务可选）

为提升服务体验、提供个性化功能，我们可按需收集以下非必要信息，您可随时拒绝授权，不影响基础服务使用：

• 1. 相机/相册信息：仅用于您主动上传头像、设备照片、素材图片，仅使用您主动选择的图片资源，不自动读取相册内容。
• 2. 剪切板信息：仅在您主动执行粘贴操作时临时读取，仅在本地设备完成内容处理，不会上传服务器、不会留存记录、不用于商业用途。

（四）信息使用与留存规则

1. 我们绝不超范围、超目的使用您的个人信息，如需变更信息处理目的、范围，将通过弹窗、站内信、公告等显著方式告知您，取得您明确同意后方可执行。

2. 所有个人信息的存储、传输、备份均在中华人民共和国境内完成，无境外传输、存储行为，如需跨境传输将严格履行法定审批、告知、同意流程。

3. 信息留存严格遵循最短必要原则：服务存续期间留存必要数据，账号注销、服务终止后，除法律法规要求留存的交易日志、风控记录外，其余用户数据全部匿名化或彻底删除。

4. AI生成内容仅为算法输出结果，不用于用户画像、精准推送，不会基于您的对话内容、输入数据违规收集个人隐私。

三、个人信息共享、转让与披露

（一）信息共享

我们不会随意共享您的个人信息，仅在以下合法必要场景有限共享，并严格管控数据安全：

1. 第三方SDK服务共享：为实现登录、分享等基础功能，本服务集成合规第三方SDK，SDK信息处理明细如下：

2. 合规法定共享：为履行法定义务、响应司法机关、行政机关合法执法要求，或为保护用户、平台及第三方合法权益、防范安全风险时，可依法共享相关信息，无需单独取得您的同意。

3. 所有第三方合作方均经过严格资质审核，我们已签订数据保密协议，明确数据使用边界、保密义务及违规责任，全程监督第三方数据处理行为。

（二）信息转让

我们不会主动转让您的任何个人信息。仅在企业合并、收购、资产重组等主体变更场景下，可能发生信息转让，我们将提前通过公告告知您，确保受让方承接全部隐私保护义务；若受让方变更信息处理目的，将重新取得您的明确同意。

（三）信息披露

无您明确书面同意，我们绝不公开披露您的个人信息。因法定强制要求需披露的，将优先对信息进行脱敏、去标识化处理，最大限度保护您的隐私安全。

四、个人信息安全保护措施

我们建立了全方位的技术、管理双重安全防护体系，全力保障您的个人信息安全，防范信息泄露、篡改、丢失、滥用风险：

• 1. 技术安全防护：采用SSL加密传输、数据脱敏、存储加密等技术，对用户数据全程加密保护；建立严格的访问权限管控机制，仅授权工作人员可按需访问用户数据；定期开展系统漏洞检测、安全迭代升级，防范网络攻击、数据窃取风险。
• 2. 内部管理管控：建立完善的个人信息安全管理制度、岗位责任制度，对员工开展常态化隐私合规培训与考核；明确数据操作日志留存机制，全程溯源，杜绝内部违规操作。
• 3. 应急处置机制：建立信息安全突发事件应急预案，若发生数据泄露、异常风险事件，将第一时间启动应急处置，采取补救措施，并依法及时向监管部门报备、告知用户。
• 4. 用户自主防护提示：请您妥善保管账号密码、短信验证码、设备权限，不随意泄露个人信息、不租借账号。平台官方客服绝不会索要验证码、密码等隐私信息，如遇异常请及时联系我们处理。

五、用户个人合法权利

依据相关法律法规，您对本人个人信息享有完整合法权利，我们提供便捷的权利行使渠道：

• 1. 信息访问权：您可通过APP内【我的-设置-个人信息管理】随时查看本人账号信息、设备信息、服务使用记录等全部个人数据。
• 2. 信息更正权：若您发现个人信息错误、不完整，可通过APP内设置或官方客服渠道提交更正申请，我们核实后将及时完成修正。
• 3. 信息删除权：在符合法定情形下，您可申请删除个人信息，我们核实合规后将及时删除对应数据。
• 4. 账号注销权：您可自主在APP【我的-设置-注销账号】提交注销申请；绑定智能硬件的账号可通过官方邮箱提交注销申请。账号注销后，我们将终止全部服务，除法定留存数据外，其余数据全部清理。
• 5. 撤回同意权：您可随时通过手机系统设置关闭设备权限、通过APP设置撤回信息授权，撤回后我们将终止对应信息处理行为，不影响此前合法处理行为的效力。
• 6. 投诉举报权：若您认为我们的信息处理行为违规，可通过官方联系方式投诉反馈，我们将15个工作日内核实并回复。

六、未成年人专项保护规则

我们高度重视未成年人个人信息保护，严格遵守《未成年人网络保护条例》，针对未成年人用户制定专项保护规则：

1. 未满18周岁未成年人使用本服务必须取得监护人同意并在监护下使用，14周岁以下儿童需监护人单独明示授权后方可使用，严禁未成年人私自使用、违规操作。

2. 我们不会主动收集未成年人敏感个人信息，未成年人请勿随意上传本人影像、语音、身份信息等隐私内容，监护人需全程做好风险管控。

3. 若监护人发现未成年人个人信息被违规收集、使用，可随时联系我们申请删除、清理相关信息，我们将优先加急处理。

4. 我们倡导未成年人理性上网、合理使用智能产品，遵守《全国青少年网络文明公约》，杜绝网络沉迷。

七、隐私政策更新与生效

因法律法规更新、政策调整、业务迭代优化，我们有权适时修订本隐私政策。政策更新后，我们将通过APP弹窗、站内信、公告等显著方式公示更新内容及生效日期。

若您不同意更新后的政策，应立即停止使用本服务；您持续登录、使用服务即视为认可最新政策内容。您可随时在APP【我的-设置-隐私政策】查看最新版本及1年内历史版本记录。

八、联系我们

若您对本隐私政策有疑问、建议、投诉，或需行使个人信息相关权利，可通过官方渠道联系我们：

客服邮箱：VIP@MYTOY.CN

我们将在收到您的反馈后15个工作日内完成核实、处理并回复。

九、附则

1. 本隐私政策是《MYTOY用户协议》不可分割的补充协议，与用户协议具备同等法律效力。

2. 本政策的订立、生效、解释、争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

3. 双方因本政策产生的争议，优先协商解决；协商不成的，任何一方可向广东省东莞市虎门镇人民法院提起诉讼。

4. 本政策自2026年02月01日起正式生效。

运营主体：东莞市立拓玩具有限公司

统一社会信用代码：91441900MAK46D9U81